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A votre service, madame. Grâce à Marie,la cliente d'un grand fournisseur d'accès à la toile pourra enfin utiliser sa messagerie électronique. Petit détail : Marie ne s'appelle pas Marie. Ce prénom bien catholique est le pseudonyme retenu, à la demande du fournisseur d'accès, par Halima, musulmane pratiquante. Et Halima n'est pas à Poitiers, mais à Rabat, où elle travaille comme téléconseillère. Chacun des cinq centres d'appels de Webcad, la filiale marocaine de la société tricolore de téléconseil Webhelp un des poids lourds du secteur,donne l'impression d'une ruche d'abeilles dotées d'écrans et d'écouteurs. Avec près de téléconseillers, Webcad est devenu en peu de temps le premier employeur privé de Rabat. sac à dos longchamp
sac à dos longchamp Ce n'est pas fini. La diffusion en France d'un accès à internet bon marché, sans parler du télémarketing, nécessite de plus en plus de support technique par téléphone. Il faut nourrir le moloch : Webcad recrute entre cinquante et cent nouveaux téléconseillers. chaque semaine ! Hélas le Maroc bloque aujourd'hui l'entrée aux candidats d'Afrique noire, très appréciés pour leur bonne connaissance de la langue. Mais Webhelp songe déjà à s'installer à Madagascar. Avec un salaire d'environ euros par mois environ deux fois le smic local , le métier de téléconseiller séduit les Marocains. De à ans, les jeunes diplômés d'école de commerce et, à l'occasion, médecins et universitaires forment une maind'oeuvre enthousiaste et efficace. sac à dos longchamp pas cher sac à dos longchamp pas cher Rien à voir avec nos téléconseillers de Caen, une population beaucoup plus difficile à gérer,confie l'un des responsables de Webcad. En Normandie, téléconseiller semble plutôt considéré comme un petit boulot d'étudiant ou de chômeur en fin de droits. A Rabat, c'est un véritable travail. Entrer à Webcad signifie bon revenu, stabilité de l'emploi, formation et réputation que l'on pourra valoriser plus tard. Mutatis mutandis, l'ambiance de la firme évoque celle qui régnait dans les filiales françaises des grandes compagnies américaines dans les années . Webcad chouchoute ses salariés dans un paternalisme gentillet, leur offrant restaurant d'entreprise, primes diverses, services sociaux une crèche est à l'étude . Pas de pitié, en revanche, pour ceux qui n'ont pas un bon niveau en français. sac à dos longchamp soldes
sac à dos longchamp soldes Mauvais accent, élocution précaire, faibles références culturelles, nous ne retenons qu'un candidat sur dix,précise Céline Rolland, le professeur de français de Webcad. La jeune femme détecte les meilleurs sujets et veille à la constante amélioration de leur niveau de français. Webhelp publie en interne Le Francophile, guide du parfait francophile et non francophone, on notera la différence. L'ouvrage, étonnant, donne les clés de la vie française. La lecture du Francophile apprend tout sur les départements, la géographie et les noms de rues les plus fréquents de notre beau pays. On dirait un mémento des connaissances requises pour passer le certificat d'études primaires. Nous avons un côté hussard de la République qui ne nous déplaît pas plaisante Frédéric Jousset,l'un des deux jeunes cofondateurs, avec son alter ego Olivier Duha même âge de Webhelp en .